Поддержка

Все обращения

Напишите, если что-то пошло не так: не запустилась игра, не сошёлся баланс, не пришёл бонус. Отвечаем на том же языке, на котором вы написали.

Что приложить к письму

Почту аккаунта, дату и время, а если речь о ставке — номер раунда: он стоит в истории игр рядом с каждой строкой. По номеру раунда провайдер найдёт ставку, без него — нет.

Частые вопросы

Как попробовать игру бесплатно?

У части каталога есть демо — под кнопкой «Играть» на такой плитке стоит «Демо». Демо запускается без списания со счёта.

Как отыграть бонус?

Бонус лежит на бонусном счёте и заперт там, пока сумма ваших реальных ставок не достигнет требования отыгрыша. Как только достигнет — он сам переедет на основной счёт.

Куда писать, если что-то не так?

На support@melspin.win. Ящик демонстрационный: проект учебный, и живой поддержки за ним нет.

Документы

• Правила
• Проверка личности
• Ответственная игра